假如你是一个销售员，想要向消费者推销商品，那么，你会怎么定位你们的身份和关系呢？将你定位成推销产品的人？将客户定位成买东西的人？千万不能这样定位，因为这样的定位很难说服顾客购买你的产品。
在见到顾客的时候，你首先要进行观察，根据观察的结果对顾客做出准确的定位。如果你发现顾客对你的产品没有表现出过多的兴趣，那么你可以以朋友的身份来与他进行交流；如果你发现顾客非常关注产品的实用性，那么你可以化身为专家，为顾客答疑解惑，并为他介绍产品的更多优点……因此，想要清楚地定位讲故事之人和听故事之人的身份与关系，仅需两步。
第一步，快速了解对方，大致弄清楚他的喜好和兴趣。
第二步，从对方的喜好和兴趣出发，来准确定位自己和他的身份与关系。
2．明确自己的目的和对方的目的
进行了身份和关系的定位以后，我们还需要明确双方的目的。
我们自己的目的很简单，就是说服对方。而对方的目的（需求）我们往往无从知晓，这就需要通过一定的方式来获取。反问就是一种较好的了解对方目的的方式。通过反问，我们能更多地了解对方，从而找到对方排斥的原因，变被动为主动，实现自己的目的。
每个人都被一些欲望驱动着。这些欲望反映了人们的需求，也为人们提供动力（积极性）。一个有影响力的好故事，就是要将别人的动力与自己的目标结合起来。用通俗的话来说，就是试着让对方“上钩”，然后将他们“钓”上来。故事就是最好的“诱饵”。