规则四：当你或你的同事为某个问题焦虑时，请列出下面的问题，并给出答案：
a) 问题是什么？
b) 问题的根源是什么/
c) 解决这个问题的可能方案有哪些？
d) 最佳方案是什么？
第三部分 抢占先机 击败焦虑 第六章 不给焦虑生存空间
我永远都不会忘记几年前的那个夜晚，马里恩·道格拉斯当时还是我班上的一名学员。（我没有使用他的真实姓名，出于个人的原因，他要求我不要暴露他的身份。）但是，他在我开设的一个成人教育班上讲述的这个故事却是真实的。他告诉我们说，他的家庭祸不单行，遭受了不幸的双重打击。第一次，他失去了非常疼爱的五岁女儿。他和妻子都觉得丧女之痛是难以承受的；但是，他说道：“十个月后，上帝赐给了我们另外一个女儿——可她出生五天就夭亡了。”
接二连三的打击让他痛不欲生。这位父亲说道：“我难以承受这一切。寝食难安，休息不好，也没法放松，精神完全崩溃，自信心也丧失了。”最终他去看医生，其中一位建议他吃安眠药，另一位则建议他去旅行。他两个方法都尝试了，但哪个也不管用。他说道：“我的全身好像被夹在一个台钳里，而且钳口愈夹愈紧。”这是悲伤带来的压力，如果你曾经历伤痛，就能理解他的意思了。