一天深夜，宋美龄突然来到陈颖房中。陈惊慌失措，以为大祸将至。但宋美龄却显得若无其事，坐下来温和地对她说：“孩子，你还小啊！才20多岁，风华正茂。我常常叹惜我们女人命苦，所以我们更应珍惜自己。孩子，不要只顾眼前，要想想漫长的一生啊！”陈颖深为感动，一边抽泣，一边说：“我错了，夫人，给我指一条路吧！”
宋美龄从包中抽出一张支票，递给陈颖，说道：“这里不是你安身之所。你去美国吧！这50万美金送给你，算是我的一点心意。你的护照和机票我已代你办好，明天一早就走吧！”
陈颖突然离去，蒋介石一肚子不愉快，虽不能明说，但难免流露。宋美龄乘机讽喻：“你以为能瞒天过海，能瞒得了我吗？我这样做，你难道不明白？一定要我捅到大庭广众中去，丢你这个元首和领袖的丑吗？”蒋介石只得假装糊涂，不了了之。
在上述事件中，宋美龄采取的就是“冷处理”的方法。
矛盾冲突一般是双方处于情绪激动时的行为，由于激动，说话、做事往往失去控制，此时用理智来战胜情感，在瞬息间有所感悟，绝大部分人是做不到的。但是进行了冷处理之后，一般人就又变得可能会有所感悟。