三、义乌侨商在经营中遇到的主要问题
义乌侨商在经商过程中也遇到一些问题,导致和市场商户产生经济纠纷。这些问题带有一定的普遍性,需要引起我们的重视。
(一)产品质量不稳定。在我们回收的1430份义乌侨商调查问卷中,557人在与义乌供货商的贸易过程中曾发生过不愉快的事情。其中因为产品质量问题发生纠纷的有459人,占纠纷总数的近82.4%,为引起纠纷的第一个因素。在回收的443份对义乌市场商户的调查问卷中,235户在与侨商的贸易过程中曾发生过纠纷,其中因为产品质量问题发生经济纠纷的有74户,占31.5%,成为商户认为引起纠纷的第二因素(拖欠货款列第一)。在回收的89份义乌外贸公司的调查问卷中,16家外贸公司与侨商的贸易过程中曾发生过经济纠纷,其中因为产品质量问题发生经济纠纷的有7家,列第一位,占43.8%。由此可见,产品质量是义乌侨商在贸易过程中的主要问题。
(二)市场交易诚信度不够。产品质量和诚信其实是一个问题的两个方面。作为市场商户,诚信不够,提供不合格的产品;而一些没有诚信的采购商,又借产品质量问题故意拖欠货款,长此以往,商业心态扭曲。还有一方面的诚信问题表现在海外一些不法之徒恶意的欺诈行为。在市场商户调查中有4%的商户明确表示不愿意和侨商做生意,这些商户也许都有被骗的经历。义乌市场有诚信警示系统,但这些不法分子一旦得手就会消失,就像有的商户说的是防不胜防。