在心里给对方做一个画像,并快速建立共情,找到双方的话题。你谈的也是你有谈资的话题,这样你们可以快速产生共鸣。你可以抛出观点,也可以以提问来鼓励对方发表观点,当对方感觉到你的亲切和友好,你们就会快速进入真正的对话,甚至深度交流的状态。建立画像进行交流,会让你建立对话的主动权,大部分人都希望在沟通中有人先行示好,尤其是那个看起来还不错的谈话对象,而且他恰恰还有一个自己感兴趣的话题。这会使你成为对话的主动方,那个看起来情商似乎更高的人。
二、适度重复对方的语言
当你建立了亲和,找到了大家都喜欢的话题,双方开始快乐地交流,但沟通的结果也许并不像你想象的那么美,很多时候你以为你听到了或者听懂了对方的说话,但其实你会漏听甚至错误地理解对方的话语。因此,重复对方的重点,和对方进行确认,比如“你刚才说的是?”“你的意思是?”这能让你与对方的交流更深入,会进一步加强你们之间的好感度和信任度。对方会充分感受到你对他的尊重,你确实在认真听他说话,即便听得不完整,你向他确认的过程,也会让他觉得你对他的重视,这就是需求层次里最高的环节。