沃尔芙小姐：
我将在×年×月×日×点抽出×分钟和你会谈。
上午11点钟，我把这封信放在他的公文盒里，下午两点钟我就看见我自己写上名字的那个信封，就放在我的信箱里。老板亲自回了我的信，说当天下午就可以见我，和我谈10分钟。我们见了面，交谈了一个多小时，我的问题解决了。“我如果不用戏剧化的方式来处理这件事情，可能我到现在还在等待。”
《美国周刊》的詹姆士·波恩顿必须交出一份复杂的市场调查报告。他的公司刚做完一项累人的市场调查，是针对一个名牌冷霜的，并马上就要把详细准确的报告交给客户，不然就会损失报酬。这位客户是广告界中最出得起钱的，不过也最难伺候。
他一开始就受到了挫折。波恩顿说：“当第一次去他的办公室时，我和他说起一些并不重要的调查方法。于是，他大声吵了起来，他说我错了，我大声地辩解我没有错。最后，我赢得了争吵，心里还很得意，但是面谈的时间也过去了，而我们还没来得及谈实质的内容。