我们可以从以下几个方面入手:指出具体的部位,说明它们的特点。
这适用于对外表的赞美。比如,面带福相,气质儒雅,高雅脱俗,身材火辣……我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点,然后给予评价。
叶女士带着六岁的爱女去见别人介绍的钢琴老师,老师拿起小女孩的手仔细端详了一会儿,说:“您女儿的手指纤细,很美,很适合弹钢琴。”叶女士很高兴,当即就填写报名表,连钢琴班的具体情况都没问。
再看看一位成功的销售员自己推崇的“语言美容法”是怎样发挥神奇功效的吧。多年以前,他曾经拜访过一个客户,这个准客户有一份金额很大很大的单子,但是他脾气很怪异,“聪明绝顶”,像阿Q听不得人家说“光”“亮”一样,他也很忌讳别人谈到他的头发。准客户的头发虽然梳得油光锃亮,但那却是他心中“隐隐的痛”。
这位销售员的一句赞美的话,至今还被当作培训教材。他对客户说:“先生啊,我觉得你的头发真不错啊!”客户脸上已经有了愠色。