“新可乐”是自美国闻名的Edsel汽车市场失利以来损失最严重的新产品。仅79天,旧配方的可口可乐又回到了超级市场的货架上。一年后,受挫的捷曼离开了可口可乐公司。
当捷曼离开可口可乐公司后,他有14个月没与公司的任何人交谈过。他回忆说:“那些日子是孤寂的。”但是他并没有关闭任何门路。他和一个合伙人共同开创了一家咨询公司。在亚特兰大的地下室里,靠着一台计算机、一部电话和一台传真机,他的公司运作起来了。逐渐地,他的咨询客户发展到像微软公司及米勒酿造集团公司这样的大公司。他的信条是:“不落俗套,敢于冒险。”
后来,可口可乐公司甚至也来寻求他的建议。捷曼说:“我做梦也没想到,公司会请我回去。”管理部门需要他协助整顿。“我们因为不能容忍失败而丧失了竞争力,”可口可乐公司的总经理罗伯特·格兹塔承认,“人只要运动就难免摔跟头。”