第一,蒙牛水饺立即停售!把投放市场的300余箱水饺全部从经销商、零售商手中返购回来。
第二,今后开发的新产品,不是最好的,未经团队品尝认可的,一律不准上市。同时,有关部门要立即制定严格的《新产品上市流程》。
第三,水饺不挂蒙牛品牌,另外创一个牌子。
半个月后,新产品出炉,再搞盲测,蒙牛速冻水饺夺得第一名。
蒙牛因为注重产品质量,所以获得了广大消费者的青睐,“中国驰名商标”、“国家免检产品”等就是最好的证明。
质量是企业的生命线,面对竞争日益激烈的市场环境,企业管理者必须树立客户利益至上的观念,尽可能满足客户的需求和期望。这就要求企业尽一切可能提高产品质量,对产品的品质追求零缺陷。因为“差不多就好”,对产品质量妥协,都可能对顾客造成100%的损失,而这也会对公司的信誉造成巨大损失。
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保证质量是一种共识
对于房地产产业来说,质量就是企业的命脉,是企业生命很自然的一部分。我滑雪将近有10年的时间,最近感觉到我脚下的那块板已经成为我身体的一部分。所以,万科可以用3年的时间,让产品质量不再被强调和鼓励,因为这已经成为一种共识,是一件完全没有必要的事情。